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知识管理

什么是知识管理?知识管理是一门专注于从注意力到知识的价值传递的管理学科; 知识存在于个人和社团, 记载在指导手册和资料书上. 知识管理作为一门学科大约已经有20年的历史, 但是对于这个课题的定义还是很模糊, 包括了太多的子学科. 如果在搜索引擎上键入”知识管理”就会弹出很多不同的解释和观点.

从90年代开始我们已经在做知识管理,并给很多行业的顶尖公司做过咨询. 我们也出版了很多关于知识管理的书和文章. 通过全球知识管理调研,以及和全球不同地区的公司合作和咨询工作, 我们形成了自己独特的知识管理实施和应用的方法。

这个部分是关于知识管理实践层面的内容, 包括以下几点:
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KM Q&A, 常见提问和解答
六种主要模型
KM 流程
KM 角色和组织架构
IT支持
KM 监控

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